Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : [01/06/2024]
Bienvenue sur lacavernegraphique.fr (le « Site »). Nous nous engageons à protéger votre vie privée et à assurer la sécurité de vos informations personnelles. Cette politique de confidentialité décrit les types d’informations que nous collectons, comment nous les utilisons, les mesures que nous prenons pour les protéger et les choix dont vous disposez concernant vos informations.
1. Informations que nous collectons
Informations que vous nous fournissez
- Informations de compte : Lorsque vous créez un compte sur notre Site, nous collectons votre nom, adresse e-mail, adresse de livraison et de facturation, numéro de téléphone et toute autre information nécessaire pour traiter vos commandes.
- Informations de paiement : Nous utilisons Payplug pour traiter les paiements. Nous ne stockons pas les informations de carte de crédit sur nos serveurs.
- Communications : Lorsque vous nous contactez par e-mail, chat en direct ou autres moyens, nous collectons les informations que vous fournissez dans ces communications.
Informations collectées automatiquement
- Données de navigation : Nous collectons des informations sur votre utilisation du Site, y compris votre adresse IP, le type de navigateur, les pages que vous visitez, et les informations relatives aux cookies.
- Cookies et technologies similaires : Nous utilisons des cookies et des technologies similaires, y compris Complianz, pour améliorer votre expérience sur notre Site, analyser les tendances, administrer le Site, et suivre les mouvements des utilisateurs sur le Site.
2. Utilisation de vos informations
Nous utilisons vos informations pour :
- Traitement des commandes : Pour traiter et expédier vos commandes, et vous fournir un service client efficace.
- Amélioration du Site : Pour analyser l’utilisation du Site et améliorer nos produits, services et expériences utilisateur.
- Marketing : Pour vous envoyer des communications marketing et promotionnelles, si vous avez choisi de les recevoir.
- Sécurité : Pour protéger notre Site et nos utilisateurs contre la fraude et les abus.
3. Partage de vos informations
Nous ne partageons vos informations personnelles qu’avec :
- Prestataires de services : Tels que Payplug pour les paiements, les services de livraison de nos fournisseurs, et OVH pour l’hébergement de notre site web, qui aident à l’exécution de nos services.
- Autorités légales : Si cela est requis par la loi ou en réponse à une demande valide des autorités compétentes.
4. Sécurité de vos informations
Nous prenons des mesures raisonnables pour protéger vos informations personnelles contre la perte, le vol, l’utilisation abusive, et l’accès non autorisé. Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n’est totalement sécurisée, nous ne pouvons donc garantir une sécurité absolue.
5. Vos droits
Vous avez le droit de :
- Accéder à vos informations personnelles.
- Corriger les informations inexactes ou incomplètes.
- Supprimer vos informations personnelles, sous réserve de certaines exceptions légales.
- Vous opposer au traitement de vos informations personnelles à des fins de marketing direct.
- Retirer votre consentement à tout moment, lorsque le traitement est basé sur votre consentement.
Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à contact@lacavernegraphique.fr.
6. Modifications de cette politique de confidentialité
Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps en temps pour refléter les changements de nos pratiques ou de la législation en vigueur. Nous vous notifierons de toute modification substantielle en publiant la nouvelle politique sur notre Site et en mettant à jour la date de la « Dernière mise à jour ».
7. Nous contacter
Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette politique de confidentialité ou nos pratiques de confidentialité, veuillez nous contacter à :
LA CAVERNE GRAPHIQUE
117 route de Borre,
59190 HAZEBROUCK,
France
E-mail : contact@lacavernegraphique.fr
Téléphone : 03 74 19 01 50